事務局の宮本です。
ちょっと聞いてください。

私には悩みがありました。

仕事として、塾の講師をしていたことがあります。
そのときからの悩みです。

仕事柄、私は自分で言うのもなんですが、説明は上手なほうでした。
誰かに何かを伝えるときに、わかりやすく話すのが得意だったんです。

塾の講師として生徒に新しいことを説明したり、同僚や部下と仕事の話を進めたり。
私が説明すると、相手は「ああ、なるほど！よくわかった！ありがとう！」と理解して、感謝もしてくれます。

でも、それだけでした。
その後、その相手が行動を変えることがなかなかないのです。

一方で、こんな生徒もいました。
「先生の言っていること、よくわかんない…。」

同じような学力水準で別の生徒にはよく伝わった説明と同じ説明をしているのにもかかわらず、です。

なぜ？
どうして？
何で伝えたことを実践してくれないの？
「わかりやすさ」がまだ足りない？

「わかりやく伝える方法」をうたい文句にする書籍を何冊も買って研究したり、自分より話が上手な人の話し方を真似してみたり、様々なことを試しました。
でも、「相手が行動を起こす」ところまでは、なかなか至らない。
また、一定数「よくわからない」という生徒もいる。

「先生として」や「上司として」という立場から、相手に行動を強制することは簡単です。
それでは意味がありません。

「わかりやすさ」についても、当時は「もはやこれ以上わかりやすくすることなんてできない！」と行き詰まっていました。
いったいどうすればよいのか？

再び事務局の宮本です。

その後、私がこの講座で学んだことがあります。

それは、「人には共通する効果的な学習のプロセスがあり、同時に、人によって学習の興味タイプが異なる」ということです。

たとえば、生徒はこんなことを言ってきます。

• 「やること分かったけど、なんで、それをやらないといけないの？」
• 「どうしてやるのか理由より、早く何をやるのか教えてください！」
• 「どうやってやったらいいか（もっと詳しくないと）分からない…」
• 「というか、それをやって何か将来の役に立つことあるんですか？」

ビジネスパーソンなら、上司や部下に同じことを言われたことはないでしょうか。

• 「なぜ、それをやる必要があるんだ？」
• 「つまり、何をやればいいんですか？」
• 「やり方、もっと具体的に説明して！」
• 「で？それをやるメリットは何なの？」

これらはいずれも「学習の興味タイプ」の違いによるものです。

人が学習する際、情報が脳に取り込まれていくにあたって、自然なプロセスがあります。
それは、

1. なぜ、それをやるのかを知り（WHY）
2. それの何をやるのかを知り （WHAT）
3. どうやってやるのかを知り（HOW）
4. それをやった結果どうなるのかを知る（IF）

のプロセスです。

このプロセスは、体系的学習理論として有名なバニス・マッカーシー女史より開発された教育モデル「4MATシステム」から来ており、このプロセスはプレゼンやスピーチのコンテンツの構成としても有効なものです。

人によって、4つのプロセスのうち、どの部分に最も興味を持つかは異なります。

• WHY「なぜ」重視タイプ
  • 聞き手が感情的に引き込まれるプロセスに最も興味を持つ
  • 感情を重視する人はここが不十分だと動かない
• WHAT「何」重視タイプ
  • コンセプトやアイディアなどを知るプロセスに最も興味を持つ
  • アカデミックな人や理論的な人はここを大事にする
• HOW「どうやって」重視タイプ
  • 機能性や実用性を知るプロセスに最も興味を持つ
  • 行動的な人はここをまず理解しないと動けない
• IF「もし〜？」重視タイプ
  • リスクや可能性を知るプロセスに最も興味を持つ
  • 先々を想定することで動ける人がいる

ちなみに、私は「WHAT『何』タイプ」です。
（「何タイプ」の特徴として、文章は事務的になりがちです。^^;）

引き続き、事務局の宮本です。

私はこの講座で「4MATシステム」を学んだことによって、

• なぜ自分の話で相手が動かないのか
• 人によって伝わらない場合があるのか

を理解することができました。

たとえば、いくら論理的に話をしても、「WHY『なぜ』タイプ」の人は感情的に引き込まれないと動けないのです。
むしろ、論理的に話せば話すほど、このタイプには伝わらなくなる。

さらに！
「4MATシステム」を使って話をすることには、ほかにも大きなメリットがあります。
相手のタイプによって使い分ける、ということも不要になるのです。
なぜなら、すべてのタイプに対応した話ができるようになるからです。
（もちろん、1対1のコミュニケーションの場合は、相手のタイプによって、4つのプロセスのうち強調するプロセスを生み出すことも可能です。）

【追記】
つい先ほど、この講座で「4MATシステム」を学んだ仲間が、営業で大きな結果を出したと報告がありました。
普段の営業では、平均単価が30万円の商品を1回の契約で250万の売上をあげたそうです。

顧客への提案書も「4MATシステム」を応用して作り、プレゼンはもちろん「4MATシステム」です。

彼女の成績の要因はそのほかにもありますが、少なくとも「提案書やプレゼンの説明がとてもわかりやすかった」と後日、顧客から知らされ、喜んでいました。

1. ３分〜”∞”に応用可能な人間本来の学習構造（４MATシステム）を知る
2. 聴衆の集中を維持する立ち振る舞いを手に入れる
3. コンテンツを「知りたい！」と思わせる言葉がけ
4. 『自分ごと』を作り出す言葉の作り方
5. あなたならではの『コンセプト』を発見する
6. 聞き手に伝わる『手順』の正しい伝え方
7. 『まとめて、上にあげる』聴衆の内なる可能性を開くクロージング